Conduite et préparation d'un entretien d'achat pour l'achat de prestations

C22.3. Négocier l'achat de prestation

2.2.2 Conduite d'un entretien d'achat

Dans le cadre de ma formation en BTS Communication et suite à la mise en situation lors d'une séance réalisée en cours, lors de cette mise en situation nous travaillons au sein du service de communication de la mairie de Saint Pont, nous avons fait appel à plusieurs imprimeries pour la conception graphique et impression du bulletin municipal de Saint Pont.

Après l'élaboration du cahier des charges que l'on a envoyé à plusieurs prestataires et réception de plusieurs devis que l'on a comparés grâce à un tableau de scoring, nous avons choisi l'imprimerie Service Plus qui correspond le plus à nos attentes. Nous allons donc réaliser, lors d'un rendez-vous, une conduite d'un entretien d'achat pour négocier l'offre proposée par l'imprimerie.

Ce que j'ai fait:

Préparer une négociation auprès de l'imprimerie Service Plus pour négocier sur l'offre qu'elle nous propose par rapport à divers points de négociation.

Réalisation d'un entretien de négociation d'achat avec la gérante de l'imprimerie avec laquelle nous avons pu aborder les divers points de négociation possibles et argumenter pour qu'elle puisse nous proposer l'offre qui nous corresponde le plus et réponde le plus à nos besoins.

Comment je l'ai fait:

J'ai tout d'abord réalisé une liste des différents points de négociations possibles ( le prix, les modalités de paiement, les délais de livraison, les conditions de livraison et le délai de réalisation)

Ensuite, je me suis rendu auprès de la gérante pour la conduite de l'entretien d'achat, j'ai commencé par indiquer que l'offre qu'elle me proposée corresponde à mes attentes. Cependant, plusieurs points ne correspondaient pas à mes attentes ou d'autres qui n'étaient pas indiqués, je lui ai donc fait part des changements pour lesquels j'aimerais négocier. J'ai mentionné certaines faiblesses qu'elle pouvait rencontrer par rapport à ses concurrents notamment sur le manque de la certification des normes de développement durable pour pouvoir travailler sur cette faiblesse pour négocier.

Après refus de la diminution du prix pour la commande, la gérante accepte de prendre en charge tous les frais et les conditions de livraison pour que notre commande soit réceptionnée directement à la mairie de Saint Pont. La livraison se fera après la réalisation des bulletins et pour les modalités de paiement nous nous engageons à payer la totalité de la commande dès réception et validation du bon de réception.

L'entretien de négociation a pu se clôturer avec la mise en accord de cette offre entre la gérante et moi, la conception des bulletins commencera dès le renvoi de la signature pour valider le bon de commande par mail.